Όροι και προϋποθέσεις

1. Εισαγωγή

Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από την Zevarro EOOD. Σε ολόκληρο τον ιστότοπο, οι όροι «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται στην Zevarro EOOD. Η Zevarro EOOD προσφέρει αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών, εργαλείων και υπηρεσιών που διατίθενται από αυτόν τον ιστότοπο σε εσάς, τον χρήστη, υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχεστε όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις, τις πολιτικές και τις ειδοποιήσεις που αναφέρονται εδώ.

Επισκεπτόμενοι τον ιστότοπό μας ή/και αγοράζοντας κάτι από εμάς, επιλέγετε την «Υπηρεσία» μας και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις («Όροι Χρήσης», «Όροι»), συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων όρων και προϋποθέσεων που αναφέρονται στο παρόν ή/και είναι προσβάσιμοι μέσω υπερσυνδέσμου. Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν για όλους τους χρήστες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των χρηστών που είναι προγράμματα περιήγησης, προμηθευτές, πελάτες, έμποροι ή/και συνεισφέροντες περιεχομένου.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν από την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπού μας. Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιουδήποτε μέρους του ιστότοπου, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της συμφωνίας, τότε δεν έχετε εξουσιοδότηση να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο ή να χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε Υπηρεσίες. Εάν οι παρόντες Όροι Χρήσης θεωρηθούν προσφορά, η αποδοχή τους περιορίζεται ρητά στους παρόντες Όρους Χρήσης.

Το κατάστημά μας φιλοξενείται στην Shopify Inc., η οποία μας παρέχει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να σας προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες.

2. Προϊόντα κατά παραγγελία

Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται από την Zevarro EOOD, τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, δεν υπόκεινται σε επιστροφή ή ανταλλαγή, εκτός εάν είναι ελαττωματικά λόγω υπαιτιότητάς μας. Σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών στη Βουλγαρία, τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν εμπίπτουν στο τυπικό δικαίωμα υπαναχώρησης, καθώς δημιουργούνται σύμφωνα με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του πελάτη.

Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο πριν από την έναρξη της παραγωγικής διαδικασίας. Μόλις ξεκινήσει η παραγωγή, η παραγγελία δεν υπόκειται σε ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων.

3. Πληρωμή και παράδοση

Προσφέρουμε διάφορες μεθόδους πληρωμής, όπως αντικαταβολή και πληρωμή με κάρτα. Η παράδοση γίνεται μέσω επιλεγμένων εταιρειών ταχυμεταφορών στη διεύθυνση του πελάτη ή σε ένα βολικό γραφείο ταχυμεταφορών.

4. Πληροφορίες προϊόντος

Κάθε προϊόν παρουσιάζεται με ακριβείς προδιαγραφές, συμπεριλαμβανομένων του υλικού, των διαστάσεων και των οδηγιών φροντίδας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

5. Παράπονα και παράπονα

Εάν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με κάποιο προϊόν ή παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα άμεσα και δίκαια.

6. Επίλυση Διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς, οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνήσουν με την Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών ή να χρησιμοποιήσουν εναλλακτικές μεθόδους επίλυσης διαφορών.

7. Δικαιώματα επί των φωτογραφιών και ευθύνη για την ποιότητα των φωτογραφιών

Ανεβάζοντας φωτογραφίες στον ιστότοπό μας, μεταβιβάζετε όλα τα δικαιώματα αυτών των φωτογραφιών στην Zevarro EOOD. Η Zevarro EOOD διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί, να τροποποιεί και να επεξεργάζεται αυτές τις φωτογραφίες όπως απαιτείται για τις υπηρεσίες μας. Εάν η φωτογραφία που παρέχεται είναι χαμηλής ποιότητας ή περιέχει προβλήματα όπως υπερβολικό φως ή έλλειψη λεπτομέρειας, το αποτέλεσμα της χάραξης ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Πριν ανεβάσετε φωτογραφίες, ελέγξτε τις οδηγίες ποιότητας για να βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλες για χάραξη. Η Zevarro EOOD δεν φέρει ευθύνη για αποτελέσματα που δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες λόγω κακής ποιότητας φωτογραφιών.

8. Απρόβλεπτες περιστάσεις και καθυστερήσεις στην εφαρμογή

Μερικές φορές η εκτέλεση παραγγελιών ενδέχεται να καθυστερήσει λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων, όπως προβλήματα με την προμήθεια υλικών ή τεχνικά προβλήματα. Οι πελάτες που έχουν πληρώσει για γρήγορη παραγωγή θα έχουν προτεραιότητα, αλλά η Zevarro EOOD δεν μπορεί να εγγυηθεί την τήρηση της προθεσμίας σε περίπτωση καθυστερήσεων. Σε περίπτωση καθυστέρησης, θα ενημερωθείτε για τη νέα αναμενόμενη προθεσμία.

Η Zevarro Ltd. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές ή ταλαιπωρίες που προκύπτουν από καθυστερήσεις παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των περιπτώσεων όπου η παραγγελία προοριζόταν για δώρο ή ειδική εκδήλωση. Είναι ευθύνη του πελάτη να παρέχει εφεδρικές επιλογές ή επιπλέον χρόνο σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων. Η Zevarro Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελίες ή να αλλάξει τις προθεσμίες κατά την κρίση της.

9. Επικοινωνία με τους πελάτες
Η Zevarro Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει την επικοινωνία με πελάτες που επιδεικνύουν ασεβή, αγενή ή επιθετική συμπεριφορά. Η ομάδα μας προσπαθεί να παρέχει υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και αναμένουμε τον ίδιο σεβασμό σε αντάλλαγμα. Σε περιπτώσεις ακατάλληλης συμπεριφοράς, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε περαιτέρω βοήθεια.

10. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας.

11. Ενημερώσεις των Όρων και Προϋποθέσεων

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να αντικαθιστούμε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή, δημοσιεύοντας τις αλλαγές σε αυτόν τον ιστότοπο. Είναι δική σας ευθύνη να παρακολουθείτε για αλλαγές που ενδέχεται να επηρεάσουν τους όρους χρήσης.

12. Εφαρμοστέα νομοθεσία

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και είναι σύμφωνοι με τις απαιτήσεις της βουλγαρικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών.

Πληροφορίες εταιρείας

Εμπορική επωνυμία: "Zevarro" ΕΠΕ
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@zevarro.com
Φυσική διεύθυνση: Tervel, p.k. 9450, Λεωφόρος/Οδός TRETI MART 26
UIC: 208218818