Αποστολή και επιστροφές

Παράδοση στη διεύθυνση με την εταιρεία ταχυμεταφορών Εконт/Σπίδι

Η τιμή αποστολής ποικίλλει ανάλογα με την επιλεγμένη εταιρεία ταχυμεταφορών. Η παραλαβή των προϊόντων πραγματοποιείται εντός 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας.

Παράδοση στη διεύθυνση για την Ελλάδα και τη Ρουμανία

Η παράδοση στη διεύθυνση σε Ελλάδα και Ρουμανία αφαιρεί 2-5 εργάσιμες ημέρες, αλλά συνήθως φτάνει πιο γρήγορα.

Παράδοση σε γραφείο ταχυδρομικής εταιρείας

Η τιμή αποστολής ποικίλλει ανάλογα με την επιλεγμένη εταιρεία ταχυμεταφορών. Η αποστολή στο γραφείο προορίζεται για εκείνους που δεν επιθυμούν να δεσμευτούν με συγκεκριμένη ώρα παράδοσης. Το παραγγελθέν προϊόν παραδίδεται με την επιλεγμένη από εσάς εταιρεία ταχυμεταφορών στο γραφείο που έχετε υποδείξει. Τα εμπορεύματα θα παραδοθούν στο γραφείο 1–2 ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας.

Οι υπηρεσίες του γραφείου μπορούν να χρησιμοποιηθούν εντός του ωραρίου εργασίας για το επιλεγμένο γραφείο. Η περίοδος αποθήκευσης του παραγγελθέντος προϊόντος είναι 7 εργάσιμες ημέρες. Ο παραλήπτης λαμβάνει ενημερωτικό SMS και email για την παράδοση των προϊόντων.

Μέθοδοι πληρωμής

Αντικαταβολή – Πληρώνετε το ποσό κατά την παραλαβή του προϊόντος στο γραφείο του κούριερ (Speedy/Econt).

Τραπεζική κάρτα – Άνετος και ασφαλής τρόπος πληρωμής. Μετά τη δημιουργία της παραγγελίας, θα μεταφερθείτε σε ασφαλή πύλη πληρωμών της τράπεζας, όπου θα εισάγετε τα απαραίτητα στοιχεία.

Αν η συναλλαγή είναι εξουσιοδοτημένη, η πληρωμή πραγματοποιείται άμεσα και το προϊόν θα σας αποσταλεί. το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Υποστηρίζουμε προστατευμένο πρωτόκολλο 3D Secure. Οι υπάλληλοί μας δεν έχουν πρόσβαση μέχρι τα στοιχεία της κάρτας σας, ούτε αυτά τα στοιχεία κοινοποιούνται σε τρίτους.

Πολιτική διόρθωσης εξατομικευμένων προϊόντων

Η εμπορεύματα μπορεί να επιστραφούν για επισκευή εντός 7 ημέρες, αν υπάρχει ελάττωμα που προκλήθηκε από εμάς, και δεν υπάρχουν σημάδια χρήσης. Σε περίπτωση ελαττώματος, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το προϊόν.

Οι λόγοι επιστροφής, όπως το ότι η εικόνα είναι ασπρόμαυρη και η φωτογραφία δεν φαίνεται καλή, δεν γίνονται αποδεκτοί.

Αυτό συμβαίνει επειδή στη διαφήμιση και στην ιστοσελίδα φαίνεται καθαρά ότι η εικόνα είναι μαύρο-άσπρο, α η ποιότητα της φωτογραφίας σας είναι αυτό που μας στείλατε – το βελτιώνουμε ακόμη περισσότερο.

Φωτογραφίες που έχουν ληφθεί από απόσταση ή δεν έχουν κοπεί σωστά, επίσης δεν υπόκεινται σε επιστροφή.

Δεδομένου ότι το προϊόν είναι προσωποποιημένο, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή, σύμφωνα με τις εφαρμοστέες νομικές διατάξεις.

Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο πριν από την έναρξη της διαδικασίας παραγωγής.

Τα έξοδα επιστροφής θα χωριστούν μεταξύ Ζεβάρο ΕΠΕ και του πελάτη, όπως:

Ο πελάτης αναλαμβάνει τα μεταφορικά έξοδα μέχρι εμάς.
Καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής του επισκευασμένου ή αντικατεστημένου προϊόντος.

Πολιτική για πληρωμένη προτεραιότητα κατασκευής

Ζεβάρο ΕΠΕ προτείνει πληρωμένη προτεραιότητα κατασκευής σε προϊόντα:

Γρήγορη εκτέλεση - 2 ημέρες

Κανόνες υπολογισμού προθεσμιών

Αρχή της κατασκευής: Η πληρωμένη προτεραιότητα παραγωγής ξεκινά από την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την ημερομηνία της παραγγελίας.
Για παράδειγμα: Αν κάνετε παραγγελία τη Δευτέρα, η πληρωμένη προτεραιότητα θα ξεκινήσει από την Τρίτη.

Απενεργοποίηση των αργιών: Η προτεραιότητα στην εκτέλεση δεν περιλαμβάνει Σάββατο και Κυριακή.
Για παράδειγμα: Αν κάνετε μια παραγγελία την Παρασκευή και επιλέξετε "Γρήγορη εκτέλεση", τότε θα ξεκινήσει από τη Δευτέρα και η ολοκλήρωση θα είναι την Τετάρτη.

Εξαιρέσεις και καθυστερήσεις:
Σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων ή απροσδόκητων προβλημάτων που μπορεί να επηρεάσουν την προθεσμία εκτέλεσης, Ζεβάρο ΕΠΕ θα επικοινωνήσει μαζί σας για ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας και νέες αναμενόμενες προθεσμίες.

Παράδειγμα υπολογισμού: Αν κάνετε παραγγελία την Τετάρτη και επιλέξετε "Γρήγορη κατασκευή", η κατασκευή θα ξεκινήσει την Πέμπτη και θα ολοκληρωθεί τη Δευτέρα (2 εργάσιμες ημέρες).

Αυτή η πολιτική διασφαλίζει ότι οι προθεσμίες εκτέλεσης είναι σαφείς και τηρούνται σύμφωνα με την εργάσιμη εβδομάδα.

Εφαρμοστέα νομοθεσία

Η παρούσα πολιτική ρυθμίζεται από οι νόμοι της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και είναι σύμφωνα με η βουλγαρική και η ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.