Όροι και προϋποθέσεις

1. Εισαγωγή

Αυτή η ιστοσελίδα διαχειρίζεται από την Zevarro EOOD. Σε όλη την ιστοσελίδα, οι όροι «εμείς», «μας» και «δικοί μας» αναφέρονται στην Zevarro EOOD. Η Zevarro EOOD προσφέρει αυτή την ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών, εργαλείων και υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες από αυτή την ιστοσελίδα για εσάς, τον χρήστη, με την προϋπόθεση ότι αποδέχεστε όλους τους όρους, κανόνες και σημειώσεις που αναφέρονται εδώ.

Επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα μας και/ή αγοράζοντας κάτι από εμάς, συμμετέχετε στην «Υπηρεσία» μας και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρακάτω κανόνες και όρους («Όροι Χρήσης», «Όροι»), συμπεριλαμβανομένων αυτών των επιπλέον όρων και κανόνων που αναφέρονται εδώ και/ή είναι διαθέσιμοι μέσω υπερσύνδεσης. Αυτοί οι Όροι Χρήσης ισχύουν για όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό χρηστών που είναι περιηγητές, προμηθευτές, πελάτες, έμποροι και/ή συνεργάτες περιεχομένου.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους Όρους Χρήσης πριν εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας. Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιουδήποτε μέρους της ιστοσελίδας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους τους κανόνες και τους όρους αυτής της συμφωνίας, τότε δεν έχετε δικαίωμα πρόσβασης στην ιστοσελίδα ή να χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε Υπηρεσίες. Εάν αυτοί οι Όροι Χρήσης θεωρούνται προσφορά, η αποδοχή περιορίζεται ρητά σε αυτούς τους Όρους Χρήσης.

Το κατάστημά μας φιλοξενείται από την Shopify Inc., η οποία μας παρέχει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, επιτρέποντάς μας να προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες σε εσάς.

2. Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας

Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται από την Ζεβάρο ΕΠΕ, τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας, δεν υπόκεινται σε επιστροφή ή ανταλλαγή, εκτός αν είναι ελαττωματικά από δική μας υπαιτιότητα. Σύμφωνα με τον Νόμο για την προστασία των καταναλωτών στη Βουλγαρία, τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν εμπίπτουν στο τυπικό δικαίωμα υπαναχώρησης, καθώς έχουν δημιουργηθεί σύμφωνα με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του πελάτη.

Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο πριν από την έναρξη της διαδικασίας παραγωγής. Αφού ξεκινήσει η παραγωγή, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να επιστραφεί το ποσό.

3. Πληρωμή και αποστολή

Προσφέρουμε διάφορες μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των αντικαταβολών και των πληρωμών με κάρτα. Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω επιλεγμένων κούριερ στο διεύθυνση του πελάτη ή σε ένα βολικό γραφείο του κούριερ.

4. Πληροφορίες για τα προϊόντα

Κάθε προϊόν παρουσιάζεται με ακριβείς χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένων των υλικών, διαστάσεων και οδηγιών συντήρησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

5. Παράπονα και καταγγελίες

Αν έχετε παράπονο σχετικά με προϊόν ή παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην αναφερόμενη επαφή. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα εγκαίρως και δίκαια.

6. Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς, οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών ή να χρησιμοποιήσουν εναλλακτικές μεθόδους επίλυσης διαφορών.

7. Δικαιώματα στις φωτογραφίες και ευθύνη για την ποιότητα των φωτογραφιών

Με την ανάρτηση φωτογραφιών στον ιστότοπό μας, μεταφέρετε όλα τα δικαιώματα αυτών των φωτογραφιών στην Ζеварρο ΕΠΕ. Η Ζеварρο ΕΠΕ διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί, να τροποποιεί και να επεξεργάζεται αυτές τις φωτογραφίες σύμφωνα με τις ανάγκες των υπηρεσιών μας. Εάν η παρεχόμενη φωτογραφία είναι χαμηλής ποιότητας ή περιέχει προβλήματα όπως υπερβολικό φως ή έλλειψη λεπτομέρειας, το αποτέλεσμα της χάραξης μπορεί να μην ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας. Πριν ανεβάσετε φωτογραφίες, παρακαλώ ελέγξτε τις οδηγίες ποιότητας για να διασφαλίσετε ότι είναι κατάλληλες για χάραξη. Η Ζеварρο ΕΠΕ δεν φέρει ευθύνη για αποτελέσματα που δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες λόγω κακής ποιότητας των φωτογραφιών.

8. Απρόβλεπτες περιστάσεις και καθυστέρηση στην εκτέλεση

Μερικές φορές η εκτέλεση των παραγγελιών μπορεί να καθυστερήσει λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων, όπως προβλήματα με την παράδοση υλικών ή τεχνικά προβλήματα. Οι πελάτες που έχουν πληρώσει για γρήγορη εκτέλεση θα έχουν προτεραιότητα, αλλά η Ζεβάρο ΕΠΕ δεν μπορεί να εγγυηθεί την τήρηση της προθεσμίας σε περίπτωση καθυστερήσεων. Σε περίπτωση καθυστέρησης, θα ενημερωθείτε για τη νέα αναμενόμενη προθεσμία.

Η Ζεβάρο ΕΠΕ δεν φέρει ευθύνη για ζημιές ή ταλαιπωρίες που προκύπτουν από καθυστέρηση στην παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, περιπτώσεων όπου η παραγγελία προοριζόταν για δώρο ή ειδική εκδήλωση. Ευθύνη του πελάτη είναι να εξασφαλίσει εναλλακτικές επιλογές ή επιπλέον χρόνο σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων. Η Ζεβάρο ΕΠΕ διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώνει παραγγελίες ή να αλλάζει τις προθεσμίες κατά την κρίση της.

9. Επικοινωνία με πελάτες
Η Ζεβάρο ΕΠΕ διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την επικοινωνία με πελάτες που επιδεικνύουν αν disrespectful, грубо ή επιθετική συμπεριφορά. Η ομάδα μας προσπαθεί να παρέχει υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και αναμένουμε την ίδια σεβασμό σε αντάλλαγμα. Σε περιπτώσεις ακατάλληλης συμπεριφοράς, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε περαιτέρω βοήθεια.

10. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας.

11. Ενημερώσεις στους όρους και τις προϋποθέσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε, να αλλάζουμε ή να αντικαθιστούμε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή, δημοσιεύοντας τις αλλαγές σε αυτήν την ιστοσελίδα. Είναι ευθύνη σας να παρακολουθείτε τις αλλαγές που μπορεί να επηρεάσουν τους όρους χρήσης.

12. Εφαρμοστέος νόμος

Οι παρόντες κανόνες και όροι ρυθμίζονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και είναι σύμφωνοι με τις απαιτήσεις της βουλγαρικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.

Πληροφορίες για την εταιρεία

Εμπορική ονομασία: "Ζεβάρο" ΕΠΕ
Email: info@zevarro.com
Φυσική διεύθυνση: гр. Τέρβελ, τ.κ. 9450, οδ. ΤΡΙΤΗΣ ΜΑΡΤΙΟΥ № 26
ΕΙΚ: 208218818