Αποστολή και επιστροφές

Παράδοση στη διεύθυνση

  • Βουλγαρία (με εταιρεία ταχυμεταφορών Econt/Speedy)
    Η τιμή για την αποστολή διαφέρει ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που έχετε επιλέξει. Η παραλαβή των προϊόντων πραγματοποιείται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή της αποστολής.

  • Ρουμανία
    Η παράδοση στη διεύθυνση στη Ρουμανία διαρκεί 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή του δέματος.

  • Ελλάδα
    Η παράδοση στη διεύθυνση στην Ελλάδα διαρκεί 2-3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή του δέματος.

  • Πολωνία
    Η παράδοση στη διεύθυνση στην Πολωνία διαρκεί 2-4 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή του δέματος.

Παράδοση σε γραφείο εταιρείας ταχυμεταφορών

Η τιμή για την αποστολή διαφέρει ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που έχετε επιλέξει. Αυτή η επιλογή είναι κατάλληλη για όσους δεν επιθυμούν να δεσμευτούν με συγκεκριμένη ώρα παράδοσης. Το παραγγελθέν προϊόν παραδίδεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών που έχετε επιλέξει σε γραφείο που έχετε υποδείξει.

  • Το προϊόν θα παραδοθεί στο γραφείο εντός 1–2 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή της αποστολής.

  • Οι υπηρεσίες του γραφείου μπορούν να χρησιμοποιηθούν εντός του ωραρίου λειτουργίας του επιλεγμένου γραφείου.

  • Η περίοδος αποθήκευσης της παραγγελίας είναι 7 εργάσιμες ημέρες.

  • Ο παραλήπτης λαμβάνει ενημερωτικό SMS και email για την παράδοση του προϊόντος.

Τρόποι πληρωμής

  • Αντικαταβολή
    Πληρώνετε το ποσό κατά την παραλαβή του προϊόντος στο γραφείο του κούριερ (Speedy/Econt).

  • Τραπεζική κάρτα
    Άνετος και ασφαλής τρόπος πληρωμής. Μετά τη δημιουργία της παραγγελίας, θα ανακατευθυνθείτε σε μια ασφαλή πύλη πληρωμών της τράπεζας, όπου θα εισαγάγετε τα απαραίτητα στοιχεία. Εάν η συναλλαγή εγκριθεί, η πληρωμή πραγματοποιείται άμεσα και τα προϊόντα θα σας αποσταλούν το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Υποστηρίζουμε το πρωτόκολλο ασφαλείας 3D Secure. Οι υπάλληλοί μας δεν έχουν πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας, ούτε αυτά τα δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους.

Полιτική διόρθωσης εξατομικευμένων προϊόντων

  • Το προϊόν μπορεί να επιστραφεί για επισκευή εντός 7 ημερών, εάν υπάρχει ελάττωμα που προκλήθηκε από εμάς και δεν υπάρχουν σημάδια χρήσης. Σε περίπτωση ελαττώματος, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το προϊόν.

  • Οι λόγοι επιστροφής όπως το ότι η εικόνα είναι ασπρόμαυρη και η φωτογραφία δεν φαίνεται καλά, δεν γίνονται αποδεκτοί. Αυτό συμβαίνει επειδή στη διαφήμιση και στην ιστοσελίδα φαίνεται καθαρά ότι η εικόνα είναι ασπρόμαυρη, και η ποιότητα της φωτογραφίας σας είναι αυτή που μας στείλατε – εμείς ακόμη και την βελτιώνουμε.

  • Φωτογραφίες που έχουν τραβηχτεί από απόσταση ή δεν έχουν κοπεί σωστά, επίσης δεν επιστρέφονται.

  • Καθώς το προϊόν είναι εξατομικευμένο, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις.

  • Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο πριν από την έναρξη της παραγωγικής διαδικασίας.

  • Τα έξοδα επιστροφής θα μοιραστούν μεταξύ της Ζεβάρρο ΕΠΕ και του πελάτη, ως εξής:
     • Ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα μεταφοράς προς εμάς.
     • Εμείς καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής του επισκευασμένου ή αντικατασταθέντος προϊόντος.

Полιτική για την επί πληρωμή προτεραιότητα στην εκτέλεση

Ζεβάρο ΕΠΕ προσφέρει επί πληρωμή προτεραιότητα στην κατασκευή προϊόντων:

  • Γρήγορη εκτέλεση - 2 εργάσιμες ημέρες

Κανόνες για τον υπολογισμό των προθεσμιών

  • Αρχή κατασκευής: Η πληρωμένη προτεραιότητα κατασκευής ξεκινά από την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την ημερομηνία της παραγγελίας.
    Παράδειγμα: Αν κάνετε παραγγελία τη Δευτέρα, η πληρωμένη προτεραιότητα θα ξεκινήσει από την Τρίτη.

  • Αποκλεισμός αργιών: Η προτεραιότητα στην εκτέλεση δεν περιλαμβάνει το Σάββατο και την Κυριακή.
    Παράδειγμα: Αν κάνετε παραγγελία την Παρασκευή και επιλέξετε "Γρήγορη επεξεργασία", τότε θα ξεκινήσει από τη Δευτέρα και η ολοκλήρωση θα είναι την Τετάρτη.

  • Εξαιρέσεις και καθυστερήσεις: Σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων ή απροσδόκητων προβλημάτων που μπορεί να επηρεάσουν τον χρόνο εκτέλεσης, η Ζεβάρο ΕΠΕ θα επικοινωνήσει μαζί σας για ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας και τους νέους αναμενόμενους χρόνους.

  • Προκαταρκτικός υπολογισμός: Αν κάνετε παραγγελία την Τετάρτη και επιλέξετε "Γρήγορη επεξεργασία", η επεξεργασία θα ξεκινήσει την Πέμπτη και θα ολοκληρωθεί τη Δευτέρα (2 εργάσιμες ημέρες).

Αυτή η πολιτική διασφαλίζει ότι οι προθεσμίες παραγωγής είναι σαφείς και τηρούνται σύμφωνα με την εργάσιμη εβδομάδα.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Η παρούσα πολιτική διέπεται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και είναι σύμφωνη με τη βουλγαρική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.